家事と家族とエトセトラ

主婦のあれこれ、ようやくスイッチ入れました。

楽天でんわのレビュー?画面が消えない

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楽天モバイルに乗り換えて10日。困った現象が2つ。

多分それなりにスマホを使える方なら、自分で検索をしてあっさり解決できる程度の問題だと思うのですが、スマホ関連にうとい私は、解決に随分手間がかかりました。

もし同じように困っている方が、検索で堂々巡りをしないように記しておきます。

……ま、このブログが検索上位に上がるとは思えませんが^^i

使用しているのはAndroidです。 

 

不具合① 楽天でんわアプリを使おうとすると……

電話の度に「楽天でんわのレビューをお願いします」と表示されて困りました。

 すでに解決してしまったので画像はありませんが、画面全体をふさいでしまうので、その画面を消さないと電話がかけられません。
戻るボタンを押すと消えるのですが、電話をかけようとする度に画面をふさがれます。

 しかし困ったことに、どこからレビューするのかわからない!リンクもなければ説明もない!ただただ、「レビューをお願いします」と、表示されるだけです。

解決法もいまいち見つけられない中、「アプリを更新したら解決した」という書き込みを見つけたので、実行→解決!!!

  

解決した方法(楽天でんわアプリの更新方法)

 

1.まずはこちらのアイコン「playストア」を選択

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 2.左上の3本線をタッチ→「マイアプリ&ゲーム」をタッチ

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3.アップデートできるアプリがある場合、 「更新する」と表示されます。
楽天でんわの「更新」 をタッチして終了。

 アプリの自動更新の設定はしてあるのですが、自動更新されないのはなぜ!?私だけ??

 とりあえず、レビューせずともその後あの画面は表示されません。どこからレビューするかも見つからず。

ただ、レビュー結果の画面は見れまして……総合評価1.8かぁ。私は通話に関しての不具合は今のところないです^^

 

不具合②音声入力ができない

「OKグーグル」にも反応するし、グーグルの検索窓にあるマイクのボタンを押せば音声入力はできる。

しかし、Gmailやメモ帳などで音声入力をしようとしても、マイクのアイコンが薄く表示されており、反応しない。

 HUAWEIのお客様サポートに解決方法が書いてあるのですが、説明で使用しているスマホと、私の使用しているスマホの機種が違うため、途中からどこに進んでいいのかわからず苦戦しました。 

faq.support-huawei.com


解決方法 「Google音声入力」を有効にする

スマホの機種 HUAWEI nova lite2

設定→システム→言語と文字入力→デフォルトのキーボード→入力方法の設定→Google音声入力をオンにする

 これで、音声入力が可能になりました。

 

44歳のつぶやき

年を取るにつれ、機械に弱くなるというか、時代の波についていけずにアップアップです……

若いころは、「冬のソナタをビデオに録画したくてもやり方がわからない」というおばさんの話を聞いて「録画って、あんなに簡単なのに?」と、若干ひいていたのに……

 若い子なら、今回のような件もちょっちょいのちょいで解決しちゃうんでしょうかね^^i 若い子って表現がすでにアレですけど……

おばさんはわかんないからすぐコールセンターに電話しちゃう。で、コールセンターが混んでてなかなか繋がらないイライラしちゃう。

え?みんなは違うの??

 

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